我市开展旅游服务标准化建设抽样式检查

拉萨晚报

为了推进拉萨市旅游服务标准化建设,日前,区、市两级旅游部门联合相关职能部门对我市各宾馆饭店、旅行社开展了抽查。

此次检查,在星级宾馆饭店方面,主要检查是否设有供氧服务、高原医疗服务、欢迎仪式、客服卫生、消防安全等;在旅行社方面,重点检查有无应急预案、团队合同签订是否齐全等。

经检查发现,我市大部分旅游宾馆饭店、旅行社都能按照相关要求制定工作制度,逐步开展各项旅游服务标准化工作。但部分企业仍存在厨房卫生不达标、客房设备不齐全、旅行社团队档案管理不全等现象。执法人员针对出现的问题当场下发了整改通知,要求在规定时间内进行整改。

市旅游局质量监督所负责人介绍,下一步,该局将再次联合相关部门,定期不定时地对全市旅游企业进行检查、督导,努力实现旅游服务标准化建设覆盖全行业。