江苏移动高品质网络为“双十一”保驾护航

中国江苏网-扬子晚报

江苏移动网络维护人员为商家调试网络,助力商家备战“双十一”。

中国江苏网11月14日讯(通讯员 王婷 李安凤 记者 朱姝)整点抢购、极速秒杀、限量优惠……“双十一”更考验着网络速度与质量。为满足电商企业、网络卖家、普通用户等各类群体的网络需求,江苏移动缜密部署,多措并举,全力做好“双十一”期间的通信保障工作。

为电商企业织就无忧网

针对不同电商企业的需求,江苏移动通过梳理电商互联网数据中心机房情况,提前做好带宽资源预留,做好流量的实时监控,同时派遣维护人员24小时值守现场,为今年“双十一”电商业务的快速发展提供了有力保障。

11月10日晚23点,南京移动网络监控中心的大屏上,突然亮起一个设备告警的红灯,告警点显示位于苏宁云商集团区域。得知“险情”后,南京移动在苏宁云商集团值守的一线人员立刻前往告警点位,迅速排查网络告警。从发生告警到隐患排除,前后用时仅30分钟。

11日零点,苏宁云商网络业务流量峰值较平时增长2.5倍,运行正常。

宿迁,是京东商城全国客服中心的所在地。移动公司的工维人员提前20天制定紧急保障方案,通过提前预防与现场保障相结合,顺利完成京东“双十一”大促的通信保障工作。

宿迁移动网络维护人员提前对网络进行巡检与隐患排查,以及时发现可能影响网络正常使用的传输设备、线路施工等安全隐患。此外,宿迁移动还为京东客服中心提供大楼供电保障,并在省公司的支撑下,抽调两台500KW通信发电车,用于紧急情况下的发电保障。“服务京东的互联网数据中心11月11日凌晨忙时峰值流速达21Gbps,较平时增长3.6倍,我们的网络顺利经受住了流程高峰的考验。”宿迁移动公司维护支撑人员沈斌说道。

为网络卖家铺平致富路

对于入驻电商平台的卖家来说,网络覆盖才是发展的前提。在宽带网络建设方面,江苏移动建成了一张覆盖全江苏的高标准、高品质的智慧光网,有力支撑了“双十一”期间的网络销售。

自大学毕业回到家乡,将本地盛产的优质苹果通过网络销售出去,就成了连云港黑林镇阚岭村村民张伟的最大目标。但由于当地没有宽带覆盖,他只好到镇上开设网店。随着移动宽带在黑林镇的全面铺开,难题也迎刃而解。

今年“双十一”,张伟利用连云港移动与镇政府联合建设的农村电商服务站,提前设计推出苹果预售广告,在“双十一”当天,卖出了1.2万斤红桃苹果,累计实现利润3万多元。

同样受益移动网络的,还有南通海门叠石桥家纺淘宝店店主孙老板。叠石桥有着几千家家纺企业,占据着淘宝电商家纺类产品90%的销量份额。自从把家纺生意的重心从实体店转移到网店之后,孙老板对移动宽带的依赖性就越来越高。

为保证“双十一”期间网络平稳顺畅,南通移动提前一个月组织相关人员对叠石桥片区的网络扩容了2倍,并挨家挨户地排查网络隐患,将故障消灭在萌芽阶段。

为剁手族连接购生活

根据阿里巴巴统计,“双十一”天猫销售额破百亿时,移动端用户占比达93%。现在的“剁手族”更多是通过手机来买买买了。在保障用户线上购物体验的同时,江苏移动网络监控室进行7X24小时现场值班,针对南京水游城、德基广场、苏州中心等热点商圈建立专项监控窗口,及时发现设备告警,实时掌握网络性能、客户感知情况,保证网络平稳运行。

11日清晨,移动网络工程师梁晓天在现场巡检网络时发现,万达广场东区的网络参数有问题,将影响现场市民网络感知。梁晓天立即开展网络故障排测工作,最终确定是附近一处基站天线因天气原因发生了方向偏离,他立即爬上楼顶调整天线方位角并进行加固,及时排除了故障和后续隐患。

“移动4G网络很好用,今天浏览购物网站、抢优惠券一点就开!”参加促销活动的市民周小姐开心地说道,“看这现场人山人海的,网络信号还挺好,真是太给力了。”